一、面谈提问技巧

1．提问的方式

　　（1）终止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

　　（2）开放式

　　开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（onthejobtraining＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。

　　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

　　（3）引导式

　　问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？”

　　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

　　（4）假想式

　　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

　　（5）单选式

　　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。

　　（6）多项式

　　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。

2．主持人的“自问”准备

　　面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：

　　（1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？

　　（2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？

　　（3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？

　　（4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？

　　（5）假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？

　　（6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？

　　（7）我将与该申请人以什么形式合作？

　　（8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？

3．如何编制面试问话提纲

　　（1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。

　　（2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。