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职业测试与人才甄选
时间:2009/2/2 作者:人才网信息中心
    偏见、臆断是人类与生俱来的弱点,招聘者难免出现错拒良才或误纳庸人的错误。那么,有没有什么解决方案,可以帮助人力资源经理进一步降低主观性呢?

    不少企业的人力资源管理者常常碰到这样的困惑:应聘者在面试时给自己留下不错的印象,真正到了工作中表现却不尽人意。为了更多地了解面试中尚不确定的因素,进一步地降低招聘者的主观性,越来越多的人力资源经理寄希望于职业测试。

    然而,企业对职业测试的认识,依然存在着误区。不少企业希望从测试结果中得到应聘者的职业稳定性,预知应聘者将来会不会在短期内跳槽;也有人认为,职业测试如星座运辰,有可能预示命运的起落……事实上,职业测试更象一部照相机,写照每个人自身各方面的特点,帮助企业预测应聘者的潜质和将来的工作业绩。人力资源管理者如何让这部"照相机"真实反映"被摄者"的情况呢?

    解剖职业测试
    职业测试包括素质测试和个性测试,基本可以用于两方面:过滤与选拔,区分不同职业倾向。简单起见,我们不妨把它们称为:"筛选功能"和“职业倾向功能”,两者的区别是:"筛选"有胜出和淘汰之分;而"个性/职业倾向"目的是为人们作一个职业方向的定位,不存在是否测试通过的问题。

    用于人员选拔的筛选测试
    筛选测试是辅助人力资源部门进行外部招聘、内部提拔、换岗等人事管理工作的一种有效工具。无论是一般工人、销售人员、技术人员,还是高级管理者……几乎所有职位都有与之相应的职业筛选测试,客观地评估应聘者与其他人相比,是否更适合或者更不适合某一个岗位。在实际应用中,筛选测试的有效性被不断地验证。它的主要优势和功能体现在:

    对大量应聘者进行初步筛选;
    对员工的最终取舍起到辅助作用,
    客观地评份应聘者,修正招聘者在面试中的主观评价可能出现的偏差。

    正规的筛选测试有其科学规范的程序。以欧洲著名的培训公司企顾司集团为例,其筛选测试就由招聘专员根据客户公司提供的岗位描述,选择一组素质测试,评估应聘者各方面的职业素质,比如:解决问题的灵活性、逻辑思维能力、观察力等等。

    在测试之后,会提供一份评估报告,将参加测试者的成绩与常模相比较,(常模即与被测人有相同背景的人群),将其职业素质在同类人群中做一个定位,为企业在进行最后的综合面试时,作为一个客观的结果参考。

    职位提升和换岗事实上是一种特殊的招聘形式一一内部招聘。就是说,员工目前的工作经验及业绩,为人事决定提供了部分事实参照。然而,这不能完全证明他/她具有更高层次管理或胜任其它部门工作的潜力。这时,职业测试可以在这方面辅助人力资源部门确认合适的选拔对象。

    用于人职匹配的职业倾向测试
    除了人员选拔以外,人力资源管理更重视“人职匹配”,使企业员工尽可能地发挥他们的潜力。另一类型测试就能够成为这方面有力的工具,这就是测试的“个性职业倾向”功能。
    企顾司提供的销售倾向测试(IPVTM)就是一份功能性的个性测试,它的目标;是了解被测人是否适合从事销售这一职业,同时,也分析他/她可能适合哪种市场开拓环境:是稳定现有市场,维护客户关系;还是开拓新市场?

    一家知名的美国机械制造公司准备建立一个新的办事处。公司决定从现有的几小销售经理中选派一位,担任办事处经理。经过业绩考核、面试评估等多轮筛选,三位候选人入圈。他们的的表现都各有胜人之处,那么到底谁去合适呢?总经理和副总经理也各持己见,这让人力资源经理伤透了脑筋,最后决定用职业测试作为最终的决定标准。
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