与微软公司的其它方面一样,软件巨人的人才招聘系统也颇有神奇之处。在面试中微软公司常给那些刚毕业的大学生出一些稀奇古怪的问题,如:“在没有天平的情况下,你如何称出一架飞机的重量?”为了得到最好的人才,微软公司采取了一种独特的方法来挑选参加面试的人员——通过计算机检索用户所用的关键词,以便选择具有创造性和一定技能的计算机人员作聘用候选人。
下面是笔者与微软人力资源部的戴维·普里查先生的一次交谈,从中我们可以窥视到微软是怎样寻找杰出人才的。
问:“微软公司招聘人才的秘诀是什么?”
答:我认为,招聘工作乃至微软公司成功运转的因素主要有三个。一是公司高层领导参与招聘工作,二是挑选应聘人员的独特方式,三是与众不同的面试方法。
问:“如何使公司的高层领导在百忙之中仍非常关注招聘工作?”
答:让比尔·盖茨打电话给某个刚毕业的大学生,并对他表示欢迎几乎是不可能的。因为一位总裁不应把时间花在这些细节上。但是,如果盖茨和其他负责人都不参与招聘工作,那么员工就会认为,他们不重视招聘工作,如果领导都不重视,我们又怎么会重视呢?所以,微软的做法是,所有的招聘工作都必须向领导汇报并做详细备案。因为微软明白,糟糕的招聘工作将会毁掉公司的前程。如果现在招聘了一些低素质的人,过一段时间他们就会渗透到公司的各部门,再过一段时间,这些低素质的人又开始招聘低素质的人,这样就会形成恶性循环。事实上,我们不断努力的目标是寻找比我们更出色的人。
问:“人力资源部如何防止招入低素质的人呢?”
答:负责招聘的人员必须对各部门的工作了如指掌,与各部门必须有良好的合作关系,他们要参加各部门的日常业务会议,并从现有的员工那里得到反馈信息,他们应对各部的长期规划心中有数,这样可以使负责招聘的人员在有关部门出现人才危机之前,就物色到合适的人选。当然,用人部门的参与也是很重要的因素。
问:“如何寻找并吸引最出色的人才?”
答:微软公司每月都有一万多个用户,当他们进行联机检索时,我们就会得到他们检索的有关信息。我们编有一个专用程序,它负责统计出用户所使用的关键词。从统计的结果,我们可以分析出此人是否具有较高的计算机技能,并将其列为招聘对象。这种方法非常有用,当然也并非完美无缺。现在,我们也决定花更多时间与他们直接接触,如打电话或发E—mail 让他们前来面谈,看看他们究竟如何,而不简单地就将其排除在外。
问:“在面试中,你喜欢看到应聘者被你的问题难倒吗?”
答:在面试中,许多人都喜欢出一些难题。但是我个人反对这种做法,因为在面试中,无论问什么,应聘者都会有极大的压力。让应聘者在面试中成功地表现自己的才能是非常重要的,这可以使我们看到他们究竟有多大的创造力。总之,不管他们是否被聘用,都应给他们一个获得成功的机会。
问:“你们常常问一些什么样的问题?”
答:对刚刚毕业的大学生,会问“为什么下水道井盖是圆的?”或者“如何算出每一天有多少水流过长江、黄河?”诸如此类的问题。其实我们并不是想得到所谓的答案,我们只是想看看应聘者是否能够创造性地思考问题。我们还想了解他们是否具有很强的可塑性,这对新人相当重要。在知识日新月异的时代,如果不能吸纳新的知识,就不能指望什么成功。也常常在上午给应聘者一些新知识,下午则提出相关的问题,看看他们究竟掌握了多少。
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