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心理学研究表明，一个人在正常情况下所表现出的能力只及其所有潜能的十分之一，只用这十分之一的能力，多数人就能将他的日常生活、学习和工作处理好，有的时候还能做到很出色。这项研究结果应该让企业管理者兴奋：如果自己企业的员工普遍都有非常大的潜力可以挖掘时，那么这个企业上升的空间当然也就非常大了。重要的是企业管理者如何激励员工，使他们能够加倍努力工作。一、关于激励激励是个体和环境相互作用的结果，它可以定义为个体通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。这个定义隐含着个体需要必须和组织目标一致的要求。通常，我们将激励理解为一个满足需要的过程：(如图)可见，通过未被满足的需要，个体获得了激励，因而处于一种紧张状态，这种紧张状态驱使个体采取行动去努力满足需要，当需要被满足时，紧张感降低，激励过程结束。但实际上，激励的这一过程并不是孤立的，因为个体的发展是一个连续的过程。因此，人们在生活工作中会不断地产生未被满足的需要，会不断产生激励。只是，这些未被满足的需求很多是处于潜意识状态，没有被个体意识到而已。在企业中，管理者如何激励员工，一直是一个难题。因为激励其实是一个复杂的心理过程。而且，不但个体之间的激励水平不同，同一个体在不同时间、不同环境激励水平也不尽相同。二、几种激励方法1、薪酬体系激励。设计合理的薪酬体系本身起到一种激励作用。这里的合理，主要是指公平，包括内部公平，即同本企业其他部门的比较，以及外部公平，即与其他企业相比较。这种公平很大程度上是一种自我感知，因此完全的公平很难实现。一方面，管理者在设计薪酬体系时，应该从本企业的实际出发，尽量使这一体系能够反映多数员工的努力水平;另一方面，要想使薪酬体系起到激励作用，这种体系就一定是有差异的，即员工的薪酬水平因人而异，这种差异假设不同的员工在能力和努力程度等方面是不同的，这符合大多数的现实情况，而且这种差异会驱动员工努力工作。企业管理者还应该管理员工的期望。根据维克多
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